3 mois d’attente avant premier rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Il est très difficile et long de prendre un rdv de renouvellement de passeport avec le consulat de Dubai. Le système de rdv électronique avec alertes devrait être revu : les alertes reçues pour reprendre rdv sont la plupart du temps mauvaises et font perdre beaucoup de temps. Moins de technocratie et plus d’humanité svp

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Réponse du service Consulat Général de France à Dubaï

Bonjour hd,

Nous comprenons votre situation concernant la prise de rendez-vous pour le renouvellement de passeport au consulat de Dubaï. L'utilité d'un système électronique fiable est essentielle pour faciliter ces démarches. Soyez assuré que votre retour est pris en compte afin de continuer à améliorer le service proposé.

Les problématiques que vous rencontrez avec le système d'alertes sont regrettables. La simplification de nos procédures et la recherche d'efficacité sont au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage est précieux dans ce processus d'amélioration continue.

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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