Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le système de prise de rendez-vous en ligne. Nous comprenons votre situation et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que votre expérience est importante pour nous et contribue à l'amélioration continue de nos services.
Pour accéder à la prise de rendez-vous, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à utiliser un navigateur différent, cela peut parfois résoudre le problème rencontré avec le code captcha. Malgré tout, je vous confirme faire remonter ce dysfonctionnement à nos équipes techniques nationales.
L'administration s'efforce constamment de simplifier les démarches et de rendre les services plus accessibles. En effet, la plateforme RDV Préfecture est déployée sur le territoire pour faciliter le parcours de nos usagers. Votre retour est précieux dans ce processus et contribue à renforcer notre qualité de service.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
Le référent numérique du département de l'Isère
Date de la 1ère réponse 01/02/2024
