Impossible de prendre rendez vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand ce n'est pas le site entier qui ne fonctionne pas ( page introuvable ) voilà qu'il est impossible de valider le code capcha pour accéder à la prise de rendez vous... A croire que Tout est fait pour nous empêcher de faire les choses dans vos règles... C'était déjà un parcours du combattant il y as un ans mais c'est encore pire aujourd'hui... Comment prendre rendez vous si rien ne fonctionne jamais ?

Seb le 01/02/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le système de prise de rendez-vous en ligne. Nous comprenons votre situation et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que votre expérience est importante pour nous et contribue à l'amélioration continue de nos services.

Pour accéder à la prise de rendez-vous, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à utiliser un navigateur différent, cela peut parfois résoudre le problème rencontré avec le code captcha. Malgré tout, je vous confirme faire remonter ce dysfonctionnement à nos équipes techniques nationales.

L'administration s'efforce constamment de simplifier les démarches et de rendre les services plus accessibles. En effet, la plateforme RDV Préfecture est déployée sur le territoire pour faciliter le parcours de nos usagers. Votre retour est précieux dans ce processus et contribue à renforcer notre qualité de service.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous,
Le référent numérique du département de l'Isère
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 79 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?