Bonjour JM,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons les difficultés rencontrées.
Vous nous précisez être bloqué lors de la réalisation d’une pré-demande de passeport sur notre site ANTS.
À titre informatif, la pré-demande d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport s'effectue sur le site de l'ANTS via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne
La démarche de pré-demande est facultative. Elle vise à simplifier la demande de titre lors du dépôt du dossier en mairie et à réduire la durée de votre rendez-vous. En cas de blocages ou de difficultés, vous avez la possibilité de déposer votre demande directement en mairie.
Vous pouvez consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité en utilisant le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.
Si vous avez fait une erreur sur votre pré-demande et que vous souhaitez la modifier, cela est possible uniquement si elle n’est pas validée (état « Brouillon »).
Si en revanche votre pré-demande est à l’état « Envoyée », il n’est pas possible de la modifier. Nous vous invitons à vous rendre dans une mairie équipée d'un dispositif de recueil afin que cette dernière corrige les informations erronées de votre pré-demande.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques en cliquant ICI [[https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques]]
Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI [[https://anct-carto.github.io/france_services/?lat=46.403685&lng=-7.020483&z=5.550000000000001
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Bien Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
