cession de tracteur (ancienne immatriculation et carte grise perdue) en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plusieurs contacts avec différents bureaux de France Service qui n'ont pas su, eux mêmes, me renseigner sur ce point, j'ai transmis le certificat de cession du tracteur en mentionnant carte grise perdue et 6 mois après l'administration clôture unilatéralement le dossier en répondant demande non conforme ...
Et dire que l'administration est censée être au service du citoyen, lamentable !

AD le 01/02/2024 à 31000 Toulouse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AD,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre déclaration de cession.

Nous comprenons votre insatisfaction concernant le traitement de votre demande.

Cependant, pour pouvoir céder un véhicule, vous devez obligatoirement être en possession de la carte grise et la remettre au nouvel acquéreur le jour de la vente.

Si celle-ci est perdue, vous pouvez faire une demande de duplicata.sur notre site : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ en sélectionnant « Refaire ma carte grise (carte perdue, volée ou abîmée» en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

En cas de besoin, vous pouvez joindre nos équipes au 3400 du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer. 

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/02/2024

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