Aaaa 31/01/2024 Marne (51)

Ressenti positif

Accueil Ameli Marne

J'ai été accueillie d'une façon toute choupie, avec beaucoup de bienveillance et de bonne humeur ce matin à ma caisse d'assurance maladie. Quand bien même ma demande était stupidement simple, on a quand même pris le temps de me montrer, m'expliquer et faire la démarche avec moi. C'est très important pour moi, puisque j'ai beaucoup de difficultés à effectuer des démarches administratives, et j'ai vraiment beaucoup apprécié. Je n'ai cependant pas songé à lui demander son identité pour en faire part au directeur de l'agence.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Aaaa,

Nous sommes ravis de constater que votre passage à la caisse d'Assurance Maladie s'est déroulé dans de bonnes conditions et que vous avez bénéficié d'une assistance complète et chaleureuse pour votre demande.

Nous comprenons l'importance d'un accompagnement adapté, particulièrement lorsque les démarches administratives peuvent être source de difficulté.

Soyez assuré(e) que votre retour positif est très apprécié et contribue à l’amélioration constante de nos services.

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

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