Labyrinthe administratif

Ressenti de l'usager : Négatif

En 2018, la MDPH m'attribuait la reconnaissance d'un handicap et transmettait mon dossier à la CAF qui ne m'a jamais contacté.
En 2021 je faisais une demande d'un logement social adapté, 2 ans et 7 mois plus tard ma demande vient d'être renouvelée malgré une priorité sur réserve préfectorale.
En juin 2021 après 3 ans de démarches, j'accédais au statut de retraité,
en juillet 2022 je signalais un changement de situation: mon conjoint rompait le pacs par huissier et de manière unilatérale et je déclarais cette situation aux impôts.
En mai 2023 je demandais à la CAF le droit à l'APL refusé par un robot sans réponse, et donc impossible d’exercer une voie de recours. L'Agirc-Arrco m'ayant versé un rappel de retraite de 06/21 à 11/22, réponse obtenue en pouvant consulter seulement le 22/11/2023, mon dossier n'ayant pas été traité en raison d'un bug informatique.
En juillet 2023, je demandais à l'ANTS le renouvellement de mon permis de conduire accordé par un médecin agréé, j'attends encore la délivrance du titre.
En octobre 2023, l'APA m'était accordée mais je ne peux obtenir le crédit d'impôts de 2414 €, l'Urssaf ne pouvant vous déclarer ce crédit fiscal.
Devant ces tracasseries administratives et ce véritable labyrinthe dans lequel je me trouve, je me sens impuissante pour me faire entendre et je ne sais plus où et à qui m'adresser.

ABSURDIE le 31/01/2024 - Gers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GERS

Bonjour,

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Nous restons engagés dans cette démarche d'amélioration pour permettre à chaque usager de bénéficier d'un suivi adapté et d'une expérience plus sereine avec les services publics.

Cordialement,
Laurence, pour Caf du GERS
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

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Réponse du service Impots.gouv.fr

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Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

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