Renouvellment du passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

J’avais un rendezvous prévu, mais je n’ai pas été reçu a temps. J’ai attendu plus de 45 minutes après mon rendezvous pour voir un personnel du consulat.

NA le 31/01/2024 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour NA,

Nous avons bien pis note de votre situation lors de votre dernier rendez-vous au consulat à Montréal. Il est essentiel pour nous que chaque usager reçoive une attention appropriée dans les délais prévus. Nous regrettons l'attente que vous avez subie.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de cet incident et nous souhaitons que votre prochaine expérience soit plus satisfaisante.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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