Impossible d'avoir quelqu'un au 3400

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande ANTS du 1er septembre 2023 - En cours d'analyse...

Le délai de 5 mois pour la délivrance de mon permis de conduire international demandé le 1er septembre 2023 arrive à échéance.
Ce permis m'est indispensable dans les semaines à venir pour la réalisation d'un projet.
Merci de bien vouloir m'indiquer la date à laquelle mon permis sera expédié par vos services
Cordialement

Alain06 le 31/01/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alain06,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de permis international.

Nous regrettons les difficultés rencontrées pour obtenir votre titre.

Sachez que le délai d'instruction étant actuellement important suite à l'augmentation des dépôts de demandes de permis de conduire internationaux, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) permis de conduire internationaux mettent tout en œuvre pour traiter ces demandes dans les meilleurs délais.

C'est la raison pour laquelle il est recommandé d'effectuer le dépôt de la demande au moins 6 mois avant le voyage.

Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : .https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international,

Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 et mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 31/01/2024

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