Genu55 30/01/2024 Italie

Ressenti positif

Renouvellement de carte d'identité

La personne de la chancellerie a été vraiment très gentille, souriante, aimable, diligente. Cet accueil m'a permis de me détendre durant l'opération administrative, ce qui n'est pas fréquent et d'un point de vue humain, m'a fait du bien, ce à quoi on ne s'attend pas quand on va faire une démarche.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Italie

Bonjour Genu55,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif concernant l'accueil à l'Ambassade de France en Italie. Reconnaître la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel est important pour nous. Sachez que votre retour contribue à notre processus d'amélioration continue, car nous visons à assurer une expérience aussi agréable que possible pour tous les usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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