Caf 13
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Suite à mon appel ce jour, à 10h avec la caf du 13, je suis tombée sur une personne extrêmement désagréable qui m'a sermonnée. Je cite : " vous haussez le ton", "vous montez sur vos grands chevaux" . Elle n'essayait pas de comprendre notre situation, et n'a absolument rien fait pour nous aider.
En effet suite à ma séparation, la caf 13 a crée une dette à mon mari alors que le rib était le mien. D'après cette charmante personne "le nom du rib ne nous intéresse pas, seulement le nom du dossier".
Puis je avoir les articles de lois concernant ces dires ? Le cas échéant n'aurait il pas été courtois de transférer le dossier à un gestionnaire capable de gérer cette non dette, vu qu'il n'y a pas eu de doublon?
De plus, cette caf n'a toujours pas versé les allocations de septembre, mais apparement, toujours d'après cette dame, je dois prendre un autre rdv pour cette affaire !
Voilà depuis septembre les réponses de la caf du 13 qui tournent en rond. Entre temps cela a été transféré à la caf 66, mais elle ne peut rien faire non plus, car cela vient du 13, et apparement les caf ne communiquent pas entre elles.
Et bien sûr, il faut 2 mois pour un rdv en caf 13.
La caf va donc plus vite pour une dette qui n'existe pas, que pour payer les allocations de 4 enfants à une mère célibataire.