Tellement usant

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre demande d'APL auprès de la CAF de l'Isère. Nous comprenons votre situation et le contexte difficile dû à la perte de revenus. Il est important pour nous de veiller à ce que chaque usager puisse bénéficier de son droit dans les meilleures conditions possible.

Nous continuons à travailler sur l'amélioration de nos services et vos expériences nous sont précieuses dans ce processus. 

Si le propriétaire de votre logement est un bailleur social, effectivement, si vous un droit à l'aide au logement sera versé automatiquement à celui ci qui devra ensuite déduire cette aide de votre loyer. 

Il arrive que le bailleur social soit une personne physique est que nous avons besoin de pièces complémentaires si il n'est pas connu dans notre organisme

Pour savoir où en est l'étude de votre dossier et pour savoir si effectivement cette pièce est nécessaire, je vous invite à prendre un rendez-vous téléphonique avec un Gestionnaire Conseil à partir de ce jeudi 1 février.

La CAF est consciente de l'enjeu et s'efforce de réduire ces délais. Soyez assuré que votre dossier est traité avec considération afin de répondre à vos attentes.

Nous restons mobilisés pour accompagner les usagers dans leurs démarches et contribuer à l'amélioration continue de notre accompagnement.

Bien à vous,