Problème des tournées consulaires au Japon

Ressenti de l'usager : Négatif

Je réside à Fukuoka (Japon) et pour renouveler un passeport français (ou autres démarches), il faut se rendre au Consulat de Tôkyô.
Le consulat n'organise qu'une seule tournée consulaire par an à Fukuoka (plus importante ville du Kyushu, la région à l'ouest du Japon) ;
de plus, les horaires de cette tournée sont très limités, pendant une seule journée...
Ce système est nettement insuffisant pour les résidents français de l'ouest du Japon...
Lors de la dernière tournée (2021), je désirais faire renouveler mon passeport, arrivant à expiration,
mais je n'ai pas pu le faire, tout le créneau horaire étant complet...
Il faudrait 2 tournées annuelles, comme cela se passe à Kyôtô. Par ailleurs, on ne peut pas joindre le consulat par téléphone.

Bataille le 21/12/2021 - Japon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Japon

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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