Rendez-vous remise de titre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je n'arrive pas à prendre le rendez-vous depuis quatre semaines, malgré la connexion à 8h pile chaque lundi matin, jour de mise en ligne régulière. Mais à chaque fois, il y a bien des créneaux mais très peu et d'autant, c'est impossible de les prendre car en cliquant, on nous dit que ce créneau n'est plus disponible. Les prochains créneaux sont ceux de la 1ère semaine d'avril, alors que je n'ai pas pu avoir aucun de tous le mois de mars depuis quatre lundis. Je m'angoisse car le récépissé expire le 2 mai.
Mail envoyé à la préfecture mais pas de réponse non plus. C'est inadmissible de ne pas pouvoir obtenir son rdv malgré la bonne volonté d'insister et se connecter dès la publication des nouveaux rdv chaque lundi depuis un mois.

Bis.jov.nes le 29/01/2024 à 93200 Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

 

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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