Changer une adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience ubuesque pour changer une adresse sur carte grise car erreur sur date de naissance de 30 ans suite erreur de l’administration lors de l’achat du véhicule on a dû finalement dû faire intervenir le garage ou nous avions acheter le véhicule pour régler ce problème qui paraissant insoluble en ligne ou avec intervenants sensés assister l’usager autre mauvaise expérience pour renouveler le permis de conduire avons dû nous déplacer à la préfecture ou ce ne fut pas triste non plus système & organisations archaïques & inefficaces

Beldecadix le 29/01/2024 à 14130 Pont-l'Évêque

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Beldecadix,

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous comprenons les difficultés rencontrées pour votre demande de changement d'adresse en raison d'une erreur sur le dossier de votre véhicule et pour demander le renouvellement d'un permis de conduire.

Sachez que, pour vos prochaines démarches, vous avez la possibilité de prendre contact avec nos conseillers pour vous accompagner dans la saisie de votre dossier.

Pour information, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 afin de pouvoir répondre au mieux à vos demandes.

Des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/02/2024

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