le consulat de Jakarta brille par son absence

Ressenti de l'usager : Négatif

En période de crise sanitaire grave, le consulat de Jakarta a été en-dessous de tout.
Informations quasiment inexistantes, pas de réponse aux emails, et il a de plus été extrêmement difficile d'avoir quelqu'un qui daigne répondre au téléphone.
Les francais sont laissés à eux-mêmes. Et bien entendu: toujours pas de solution pour les vaccins reconnus en France,
ils ne sont pas disponibles pour les étrangers en Indonésie, et nous attendons toujours les vaccins promis par le consulat.

Hello le 25/11/2021 - Indonésie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Indonésie

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Dans le contexte de crise mondiale liée à l’épidémie de Covid-19, les consulats français à l’étranger ont été contraints d’adapter leurs procédures et calendriers, tout en assurant la continuité du service public par la mise en place de mesures spécifiques.

Le consulat vous renseigne également sur les différentes options à votre disposition en matière de vaccination : https://id.ambafrance.org/COVID-19-Comment-se-faire-vacciner-quand-on-est-Francais-residant-en-Indonesie

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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