Réactivation de l' accès en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant contacté la personne en charge au consulat via e-mail car mon NUMIC n' était pas couplé à mon dossier en ligne la responsable au consulat m'a expliqué qu'ils avaient fait le nécessaire. Le reste était la responsabilité de l'IT.
Le service IT m' ayant répondu que le consulat devait faire le nécessaire pour coupler le NUMIC au dossier j' ai recontacté le consulat. La personne en charge m´a répondu qu'elle ne pouvait rien faire de plus pour moi car elle avait fait tout ce qu'elle devait faire correctement. J'ai dû remplir un formulaire qui ne pouvait pas être scanné mais envoyé par voie postale pour clore la démarche. Bonjour la numérisation! Depuis je ne peux toujours pas accéder à mon dossier en ligne. Si je dois faire la même démarche en 2022 je devrai probablement le faire de nouveau par écrit et voie postale. Tout cela est incroyable.