Horaires trop restraints

Bonjour Moon,
Merci pour votre témoignage.
Nous regrettons vivement les difficultés que vous avez pu rencontrer pour obtenir un rendez-vous.
Malheureusement les agences Cicas ne sont pas destinées à recevoir les allocataires qui souhaitent remettre leur certificat de vie.
Vous pouvez cependant nous les adresser soit à l'adresse postale suivante :
Centre de Traitement
Retraite à l’étranger
CS 13 999 Esvres
37321 Tours Cedex 9.

soit en le déposant en ligne via votre espace client Agirc-Arrco : www.agirc-arrco.fr ou sur le www.info-retraite.fr.
Nous espérons vous avoir donné des informations utiles.

Bonjour Moon,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.
Soyez tout d'abord assuré que nos ambassades et consulats à travers le monde sont très attentifs au respect des droits de nos concitoyens et mettent tout en œuvre afin d’accueillir le plus grand nombre possible d’usager.
Les services consulaires sont effectivement très sollicités, pour de nombreuses démarches (état civil, affaires sociales, documents d'identité,bourses scolaires, Français de passage en difficulté, visas...). De même, les consulats ont dû adapter leur fonctionnement en raison de la situation sanitaire.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.