Changement de nom de famille et transcription d’acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé par mail au consulat quelle est la procédure à suivre afin de changer mon nom de famille suite à mon mariage. En guise de réponse, j’ai reçu un e-mail laconique « Bonjour,
Pour faire transcrire votre acte de mariage, merci de bien vouloir consulter notre site internet en utilisant le lien figurant ci-dessous ». Ce mail n’explique nulle part le lien entre ma demande et la transcription du mariage. J’ai répondu à cet e-mail en demandant si les originaux des documents sont nécessaires sachant que mon mari est binational Portugais/Anglais et que nous avons fourni des originaux lors de notre mariage. La 2ème réponse est encore plus laconique « Bonjour,
Les documents sont à produire en original et doivent être récents.
A défaut, votre demande de transcription ne pourra pas être satisfaite. Cordialement, VLN
Consulat général de France à Londres
Service de l'état civil et de la nation.
Service à améliorer d’urgence svp