Connexion impossible à VFS Dakar pour RV dépôt de demande de visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici plusieurs heures qu'il est impossible de me connecter pour prendre RV à VFS.

Sur https://france-visas.gouv.fr, j'ai préparé le dossier pour la France métropolitaine - Visa de court séjour pour le mois de mars.

Ensuite j'ai essayé pendant des heures de me connecter pour prendre RV et ça ne marche pas :

Pour prendre RV à Dakar pour le dépôt ma demande de visa :
*impossible de me connecter* sur https://visa.vfsglobal.com/sen/fr/fra/interim

J'ai essayé plusieurs navigateurs, plusieurs identités, j'ai réussi à changer mon mot de passe etc.,
mais c'est impossible sur la page de Dakar (alors que sur celle d'Abu Dhabi ça marche).

Chaque fois que je mets mon identifiant et mon mot de passe, on me ramène à la page "login" avec la mention « Le champ obligatoire ne peut pas être laissé vide»_*. Alors que TOUT A ÉTÉ RENSEIGNÉ y compris le mot de passe bien sûr.

Zoltan le 29/01/2024 à 49000 Angers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Zoltan,

Merci pour votre retour concernant les difficultés rencontrées sur le site VFS pour la prise de rendez-vous. Nous comprenons votre situation et sommes navrés de ces difficultés d'accès. Nous vous invitons à contacter directement l'agence VFS qui est responsable de la gestion de son site internet et de l'accès à sa plateforme de rdv.

Nous prenons toutefois note de votre expérience afin de contribuer à notre dialogue avec ce prestataire. Nous souhaitons offrir une expérience optimale à chaque usager et votre retour est précieux dans ce processus.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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