Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Afin de renouveler mon passeport 3 mois avant échéance (déc 21), je me branche sur le site du consulat à Londres. Le site m'indique que je dois prendre rendez-vous en ligne mais qu'à cause du Covid, seuls le RV urgents 1 mois avant expiration sont acceptés. Le site de prise de RV ne montre qu'un seul mois, aucun RV de disponible. J'attends donc le mois avant échéance, et aucun RV n'est disponible et seul un mois est visible donc pas de possibilites de prendre des RV à l'avance. Je trouve avec difficultés un numéro d'appel. J'envoie aussi un mail car le fichier d'aide n'est pas adéquat. On me dit de vérifier tous les matins car des RV supplémentaires sont publiés chaque jour. J'obtiens un RV, vais au consulat et l'opératrice m'informe que la limitation du traitement des dossiers à un mois était au temps de la crise Covid mais que cela n'est plus le cas. Je réalise donc que j'aurais pu renouveler mon passeport en Septembre et réserver mes vacances. Je ne suis pas impressionné!