Connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu moi aussi un papier dans ma boîte aux lettres avec des codes qui malheureusement ne fonctionnent pas. Nous sommes le 28 et j’ai jusqu’au 31 pour répondre. Aucune autre adresse ni téléphone !!! Comment doit on faire ?

Violettes le 29/01/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Vous nous signalez un dysfonctionnement sur le site de collecte en ligne de l'enquête annuelle de recensement.

L'Insee a effectivement fait face à un incident informatique qui a rendu indisponible le questionnaire de collecte du recensement de la population en ligne. Des correctifs ont été déployés et le site est de nouveau opérationnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à essayer de vous reconnecter sur le site du recensement.

Si le problème persiste, nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr). En dernier recours, votre agent recenseur pourra vous fournir un questionnaire papier pour répondre au recensement.

Voici ci-dessous pour rappel les dates du recensement :

Pour les communes de moins de 10 000 habitants :

  • du 18 janvier au 17 février en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane ;
  • du 1er février au 2 mars à La Réunion et à Mayotte.

Pour les communes de plus de 10 000 habitants :

  • du 18 janvier au 24 février en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane ;
  • du 1er février au 9 mars à La Réunion et à Mayotte.

Cordialement,
Pascal, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 30/01/2024

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