qualité des services consulaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Etre aimable est gratuit mais tellement agréable. Certains employés recevant le public sont vraiment désagréables, certains ne vous regardent même pas quand vous les saluez.

alex0209 le 17/01/2022 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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