Connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Après de multiples tentatives pour accéder au questionnaire, j'ai appelé la mairie de mon domicile. L'agent public s'est déplacée et ne comprends pas ce dysfonctionnement. Finalement elle devra revenir avec un questionnaire papier. Que de temps perdu, revenons à nos anciennes méthodes au moins efficaces. Et quid des personnes qui n'ont pas Internet ou ne le maîtrisent pas ?

Fanfan 76 le 29/01/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Vous nous signalez un dysfonctionnement sur le site de collecte en ligne de l'enquête annuelle de recensement.

L'Insee a effectivement fait face à un incident informatique qui a rendu indisponible le questionnaire de collecte du recensement de la population en ligne. Des correctifs ont été déployés et le site est de nouveau opérationnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à essayer de vous reconnecter sur le site du recensement.

Si le problème persiste, nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr). En dernier recours, votre agent recenseur pourra vous fournir un questionnaire papier pour répondre au recensement

 

Concernant les personnes n'ayant pas accès à internet, la demande d'un formulaire papier auprès de l'agent recenseur de la mairie est possible.

 

Cordialement,
Pascal, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 30/01/2024

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