Prendre RDV au consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour prendre RDV au consulat de France à Genève, il est impératif de le faire en ligne. C'est déjà fort agaçant. Où est le lien humain ?
Mais en plus de cela, il faut le faire à... minuit ! C'est hallucinant !
Une fois le RDV pris je reçois ma confirmation seulement quelques heures plus tard dans ma boite mail, et quand je télécharge ma convocation, je constate que je suis réduit à un code-barre à scanner, et qu'il y a plus de mesures de "sécurité" que pour aller dans une prison. Je dois prendre mon propre matériel - comme si un consulat financé par nos impôts n'avait pas assez de moyens pour me fournir un stylo et me prendre en photo. Encore heureux que les nouvelles cartes soient enfin au format EU carte de crédit (nous sommes le dernier pays au monde à passer à ce format sécurisé... bravo la "sécurité" !)
Et toutes les mesures annoncées sont décrites sur un air martial qui ne donne pas confiance à l'institution. Amabilité à revoir !

Jeune Helvète le 17/01/2022 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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