Le cauchemar des déclarations de ressources de la Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

La déclaration annuelle des ressources de la CAF est totalement incompréhensible. Les ressources connues ne correspondent pas vraiment aux informations inscrites sur le bulletin de salaire.
La partie «Ressources annuelles» est incompréhensible. On ne sait pas de quoi il s'agit car après avoir, malgré tout, validé les ressources mensuelles connues, cette partie indique «Vous avez déclaré ne pas avoir eu de ressources annuelles pour cette période»; ce qui est totalement absurde. S'agit-il de ressources autres que les salaires? Il serait bienvenu de le préciser.
D'autre part, il est également demandé de répondre pour des périodes bien antérieures. En janvier 2024, pour une déclaration annuelle, la Caf me questionne jusqu'à octobre 2021. Pourquoi?
Le récapitulatif donne véritablement le sentiment de valider une fausse déclaration. Il est impossible de comprendre quelle information transmettre correctement à la Caf.
Bref, c'est long, c'est obscur, c'est désespérant.

citoyenne découragée le 29/01/2024 - Isère

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Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la déclaration annuelle des ressources de la CAF. Nous comprenons que le processus peut apparaître complexe et nous sommes là pour vous guider. Les indications fournies visent à refléter les différentes catégories de revenus, y compris ceux qui ne sont pas mensuels. Pour toute incertitude sur les données à renseigner, la CAF met à disposition des guides explicatifs.

La section des ressources annuelles vise à recenser des revenus spécifiques qui ne sont pas perçus mensuellement et pourrait donc ne pas inclure le salaire. La référence aux périodes antérieures permet de s'assurer de l'exhaustivité des déclarations pour les droits associés.

Je vous invite à vous rendre dans un de nos lieux d'accueil en cas de difficulté.

Dans agents sur nos sites de Grenoble, Vienne et de Villefontaine sont présents pour vous accompagner dans vos démarches sur le Caf.fr

Cordialement,
Jérôme, pour Caf de l'ISERE
Date de la 1ère réponse 31/01/2024

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