Prise de rendez-vous au consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

1. Le nouveau site de prise de rendez-vous du consulat est un site antique d'une très vieille technologie et qui n'a pas permis la prise de rendez-vous en ligne. Ce n'était pas le cas avant la pandémie pourtant, le site fonctionnait très bien,
2. Même en période de pandémie, le service est censé fonctionner correctement. Faire travailler les fonctionnaires du service consulaire à la maison a posé beaucoup de retard dans le service public
3. En raison du protocole sanitaire, l'usager doit rester à attendre sur le trottoir devant l'ambassade, aucun confort minimum comme des bancs ou un ventilateur ne sont mis a disposition du public. Plus d'une heure d'attente debout sous le soleil.
A part cela, le personnel et le traitement du dossier sont impeccables. Il s'agit donc d'un problème de gestion.