Bonjour Fantomas,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour ouvrir un compte. Nous regrettons sincèrement cette situation et comprenons votre ressenti face aux problèmes techniques que vous avez signalés.
Afin de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à vérifier la conformité des pièces justificatives requises pour l'ouverture de compte et la mise à jour de votre navigateur internet ou l'usage d'un autre navigateur. Il peut aussi être utile de vérifier les formats acceptés pour les adresses.
Votre expérience nous est précieuse pour continuer d'améliorer la qualité de nos services en ligne. Nous nous engageons dans un processus d'amélioration continue et vos retours sont essentiels à ce processus.
Nous vous remercions pour votre patience et restons attachés à vous offrir un service public efficace.
Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 30/01/2024
