auguste 29/01/2024 Turquie

Ressenti négatif

Demande de renouvellement de passeport

Impossible de contacter le consulat par téléphone, et le délai pour prendre le rendez-vous est super-long.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Turquie

Bonjour auguste,

Nous avons pris note de votre retour concernant la difficulté à joindre le consulat par téléphone et les délais d'attente pour un rendez-vous pour renouveler votre passeport. Nous sommes désolés pour cette situation et souhaitons vous assurer que chaque remarque est prise en compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services.

Votre expérience est essentielle pour nous guider et nous vous remercions pour votre démarche.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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