ARIPA - Délais de conservation de pension alimentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un jugement statuant sur la garde d'enfant et la pension alimentaire, je suis en attente de la pension alimentaire pour le mois de janvier. La pension a été payée par le débiteur le 2 janvier et l'ARIPA conserve la pension jusqu'à février où elle me sera reversée. Le temps pour eux de faire fructifier l'argent et pour moi de payer des agios ! Sachant que la pension alimentaire baisse le montant des aides sociales dont le RSA, je n'ai donc plus de revenus le temps que la pension me soit reversée.
Une aberration compte-tenu du fait que ce système est sensé nous éviter des non-paiements et d'éviter de communiquer sur ce point avec l'ex-conjoint.
Ce nouveau système est clairement défaillant et mérite d'être vite corrigé.
Et bien évidemment, pour les joindre, c'est le parcours du combattant. 3 tentatives d'appel de 20 minutes et ça raccroche car le service est surchargé.

Sam le 29/01/2024 à 25150 Pont-de-Roide-Vermondans

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du DOUBS

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre témoignage concernant le délai de versement de votre pension alimentaire par l'ARIPA. Nous sommes attentifs aux difficultés que cela entraîne pour vous et nous sommes désolés de ce constat.

Il est important que vous sachiez que le processus actuel est constamment revu pour mieux s'ajuster aux besoins des usagers. Nous comprenons que l'attente a des conséquences sur votre situation financière. Normalement, les délais de versement ne dépassent pas les 6 jours.

Si depuis l'envoi de votre message, la situation n'a pas été régularisée, nous vous invitons à adresser un message à votre Caf via votre Compte Caf afin d'alerter sur votre situation.

 

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 06/03/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 62 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?