Délai excessif préfecture du Puy-de-Dôme

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame Monsieur, je me permets de donner mon avis sur le service public puisque vous avez fait ce site dans cette démarche. J'ai une très mauvaise expérience avec la préfecture du Puy-de-Dôme. Le délai de traitement des dossiers est extrêmement long. Ce qui a une conséquence sur les droits "liberté, égalité, fraternité" des personnes vivant dans ce département. Mon conjoint a déposé sa demande de renouvellement de titre de séjour il y a plus d'un an. Son titre de séjour est reconduit de plein droit et son renouvellement ne devrait être qu'une formalité administrative ne dépassant pas 5 mois (déjà trop long). Après un an d'attente, il ne l'a toujours pas obtenu alors que par exemple à la préfecture de Paris, sous 4 mois il obtenait son renouvellement. Donc mon avis sur le service public : il est dégradé et porte atteinte aux droits légitimes des Français et des ressortissants étrangers. Plus d'un an pour un renouvellement de titre de séjour, c'est intolérable. Le service public doit garantir des conditions de vie honnête pour tous les Français et les ressortissants étrangers. Et respecter les lois.

RACHEL le 29/01/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Suite à notre réponse précédente, vous trouverez ci-dessous les adresses de contacts qui pourront vous être utiles dans votre situation :

Contacts du Service de l’immigration et de l’intégration de la préfecture du Puy-de-Dôme 
 

1/ Site internet de la préfecture :

- Pour toute information :

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Demarches/Etrangers-vos-demarches

- Pour prendre un rendez-vous :

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Outils/Prendre-un-rendez-vous-en-ligne

- Pour déposer une demande de titre par voie dématérialisée :

https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr

En cas d’impossibilité de déposer votre demande de titre de séjour par voie dématérialisée, le Centre de Contact Citoyen (CCC) peut être contacté pour toute question, soit via le formulaire de contact en ligne sur le site, soit au numéro 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe). 

PAN eMERAUDE : Un point d’accueil numérique (PAN) est disponible, sur rendez-vous, en préfecture, où du matériel informatique sera mis à votre disposition si vous n’êtes pas équipé. Des agents seront également présents pour vous accompagner dans la prise en main de la télé-procédure.

Aucun renseignement sur le suivi des demandes de titres de séjour ne sera délivré. Vous pouvez prendre rendez-vous au point d’accès numérique de la préfecture en appelant le numéro unique : 04 73 98 63 08 du lundi au vendredi de 8h15 à 12h30. 

 

2/ Par courrier postal :

- Pour toute question relative à votre demande d’asile :

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Asile »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND

 

- Pour tout renouvellement de récépissé :

(formulaire de demande et pièces à joindre téléchargeables sur le site :

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Demarches/Etrangers-vos-demarches 

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Renouvellement de récépissé »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND

 

- Pour toute demande de titre de séjour non dématérialisée :

(liste et formulaires disponibles sur la page : 

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Demarches/Etrangers-vos-demarches/Etrangers-vos-demarches/Titres-de-sejour/Formulaires-de-demande-de-titre-de-sejour-demarches-non-dematerialisees)

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Demande de titre de séjour »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND

 

- Pour toute question relative à votre demande de titre de séjour :

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Demande de titre de séjour »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND
 

3/ Pour toute question relative à votre demande de naturalisation :

- par mail : pref-naturalisations@puy-de-dome.gouv.fr 

- par téléphone : Une permanence téléphonique (04.73.98.61.61) est assurée les mardis de 14h à 16h et les jeudis de 9h à 12h.

(toute demande qui ne concernerait pas les naturalisations ne sera pas traitée)

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme

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