La CAF services catastrophiques

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais une demande en septembre pour la prime d’activité en agence directement dans le département 42 où je réside depuis maintenant 2 ans.
Ils m’informent que les délais de traitement sont de 2 mois, très bien. 2 mois plus tard je reçois une lettre qui me dit qu’il leurs faut mon contrat de travail ( je ne comprends pas pourquoi ils ne l’on pas demandé le jour où j’ai lancé la démarche mais bref), je l’envoie directement sur mon espace personnel qui m’annonce encore 1 mois de délai de traitement… je me connecte aujourd’hui, c’est-à-dire 2 mois après toujours rien et surprise ! tout mon espace personnel a changé, je suis maintenant référencé dans le 77 où je vivais il y a 6 ans, je suis de nouveau marié et mes droits sont clôturés! Je n’ai plus accès à mon espace dans le 42 et je ne sais pas où en est mon dossier. Je n’ai jamais vu un service aussi incompétent que celui-là. Ils me doivent environs 450€, ce qui n’est pas rien dans le monde actuel. Quand il s’agit de réclamer de l’argent nous avons 10 jours pour le donner, par contre quand eux nous doivent de l’argent, 6 mois d’attente c’est normal, et bien non je ne suis pas d’accord c’est inadmissible, cet argent j’en ai besoin pour vivre, apparemment ce n’est pas important pour eux.