Meg 29/01/2024 Loire (42)
Ressenti négatif
La CAF services catastrophiques
Je fais une demande en septembre pour la prime d’activité en agence directement dans le département 42 où je réside depuis maintenant 2 ans.
Ils m’informent que les délais de traitement sont de 2 mois, très bien. 2 mois plus tard je reçois une lettre qui me dit qu’il leurs faut mon contrat de travail ( je ne comprends pas pourquoi ils ne l’on pas demandé le jour où j’ai lancé la démarche mais bref), je l’envoie directement sur mon espace personnel qui m’annonce encore 1 mois de délai de traitement… je me connecte aujourd’hui, c’est-à-dire 2 mois après toujours rien et surprise ! tout mon espace personnel a changé, je suis maintenant référencé dans le 77 où je vivais il y a 6 ans, je suis de nouveau marié et mes droits sont clôturés! Je n’ai plus accès à mon espace dans le 42 et je ne sais pas où en est mon dossier. Je n’ai jamais vu un service aussi incompétent que celui-là. Ils me doivent environs 450€, ce qui n’est pas rien dans le monde actuel. Quand il s’agit de réclamer de l’argent nous avons 10 jours pour le donner, par contre quand eux nous doivent de l’argent, 6 mois d’attente c’est normal, et bien non je ne suis pas d’accord c’est inadmissible, cet argent j’en ai besoin pour vivre, apparemment ce n’est pas important pour eux.