Non obtention d'information de la part de son administration

Ressenti de l'usager : Négatif

Je partage ma vie avec ma compagne de nationalité indienne et nous avons comme projet de rentrer en France. Je voulais obtenir des précisions relatives à l'obtention d'un Visa et titre de séjour suite à un PACS.
Le Consulat étant verrouillé depuis le Covid, j'ai fait mes demandes de rendez-vous par mail pour solliciter un entretien téléphonique. A chaque tentative, je recevais une réponse standard me disant de consulter le site internet. Au téléphone, le standard refuse de transmettre l'appel et demande de réitérer les demandes par mail.
Cette boucle stérile a duré de janvier à mai, suite à quoi j'ai finalement envoyé notre demande de PACS sans que nos questions aient été répondues.
Une fois la demande de PACS officiellement envoyée, nous avons finalement été contacté par un agent consulaire et avons reçu un meilleur support malgré un silence radio d'un mois en milieu de procédure.
Conclusion:La situation sanitairea complétement coupé les relations entre le consulat et ses administrés