Noxasha 28/01/2024 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Le site de l'ANEF a trop de problèmes

Ça fait un mois que je parle avec les conseillers de l'ANEF pour renouveler ma carte de séjour. Ils me donnent à chaque fois une solution qui n'a rien à voir avec mon problème actuel.
Ils me donnent des conseils totalement différents chaque fois. J’essaie de lui expliquer que mes informations n'ont pas été mis à jour mais ils ne comprennent pas du tout. Maintenant je n’ai pas d'autre choix que de chercher un avocat. C’est une honte!

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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