Changement d'adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plusieurs tentatives, il ressort qu'il est pratiquement impossible de faire soi- même son changement d'adresse "gratuitement" : soit votre identifiant n'est pas reconnu soit c'est le mot de passe et plus fort encore , votre numéro d'immatriculation n'existe pas !

Comme c'est souligné dans votre procédure, il est préférable de passer "en payant" par un professionnel de l'automobile !

Je trouve cela parfaitement scandaleux.

LOUL le 28/01/2024 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LOUL,

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Afin de pouvoir procéder à la vérification concernant la connexion à votre compte, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant l’adresse mail utilisée pour le compte ainsi qu’une capture d’écran du message d’erreur. (avec URL et date visible)

Votre demande sera transmise au service lié aux problèmes de comptes.

Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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