Bonjour MeToo,
Nous prenons note de votre remarque concernant la prise de rendez-vous pour le renouvellement de passeport. L'accessibilité de nos services est une priorité et votre retour est précieux dans le processus d'amélioration continue des procédures. Comprendre les besoins des usagers est essentiel pour nous.
Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées et tenons à vous informer que l'administration travaille activement pour faciliter l'organisation des rendez-vous. Votre suggestion d'ouvrir le calendrier sur une période plus étendue a déjà été mise à l'étude, mais présente le désavantage d'augmenter le risque de "no shows" de la part de personnes qui n'annuleraient pas leur rdv en cas d'indisponibilité au final.
Nous vous remercions pour votre patience et nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer cette situation. Votre contribution aide à orienter nos efforts vers une meilleure expérience pour tous.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 08/02/2024
