Mauvaise expérience sur le site de l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon épouse et moi-même souhaitons inverser les noms du titulaire (moi-même) et du co-titulaire (mon épouse) sur la carte grise de notre voiture pour que mon épouse devienne titulaire et que je devienne co-titulaire. Nous n'avons pas réussi à le faire et pourtant nous avons vraiment essayé. Maintenant, ce que nous aimerions savoir c'est si cette demande (qui paraît assez simple) peut être réalisée ou pas.
J'ajoute que nous savons parfaitement comment faire pour obtenir la carte grise que nous souhaitons : il suffit que nous fassions comme si nous étions un vendeur et un acheteur avec certificat de cession et carte grise barrée. Ensuite mon épouse ferait une demande d'immatriculation en m'inscrivant comme co-titulaire. Si c'est ce que nous devons faire, s'il n'y a pas d'autre moyen, nous aimerions que cela nous soit dit clairement.

ALAIN K. le 28/01/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ALAIN K.¸

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

En effet, pour procéder à l’échange entre le co-titulaire et le titulaire actuel, vous devez établir une déclaration de cession.

Une fois celle-ci réaliser, le titulaire actuel du véhicule devra enregistrer celle-ci sur notre site.

Une fois cette cession enregistrée, le nouveau titulaire du véhicule pourra faire le changement de titulaire en ajoutant le co-titulaire au cours de la démarche.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers »)

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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