Identifiants

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes identifiants sont bons, malgré ça je n'arrive pas à me connecter,
ce n'est pas la 1ère fois que j'utilise mon compte alors je ne comprends pas que mes identifiants soient refusés ...

RS le 28/01/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour RS¸

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée.

Afin de pouvoir procéder à la vérification concernant la connexion à votre compte ANTS, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. en fournissant l’adresse mail utilisée pour le compte, ainsi que des captures d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible)

Votre dossier sera transmis au service lié aux problèmes de compte et traiter dans les meilleurs délais.

En effet, nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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