Changement de banque

Ressenti de l'usager : Négatif

Suivant les intructions sur votre site pour un changement de banque, me voilà depuis 4 mois sans recevoir ma retraite, après avoir envoyé 2 courriers et un fax, et dernièrement un appel téléphonique pour m'informer de votre part d'un envoi par courrier du 16 janvier me demandant plus de documents, que je n'ai toujours pas recu.

Madame le 04/02/2024 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction. 

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, vous pouvez compléter le formulaire de réclamation disponible via votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 05/02/2024

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