Demande de renouvellement de passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

Tout est très satisfaisant avec les équipes du consulat de Rabat, avec rapidité de prise de rendez-vous et amabilité du personnel avec lequel j'ai eu contact.
Sauf pour aller chercher les informations préalables en ligne comme la prise de rendez-vous : apparemment, nous naviguons entre 2 sites, celui du consulat de Rabat et celui de la métropole, et là, ce n'est pas du tout fluide.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Rabat

Bonjour EricB,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour positif concernant votre expérience avec le personnel du consulat de Rabat, ainsi que sur la rapidité de prise de rendez-vous.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la recherche d'informations et la navigation entre les différents sites. Nous sommes conscients que cela a pu perturber votre expérience et nous en sommes désolés.

Il est important pour nous que vous ayez pu partager votre situation, et nous vous assurons que ces informations sont prises en compte afin d'améliorer constamment les services offerts.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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