Prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

9 mois d'attente, aucune réponse claire, impossible de joindre ceux qui gèrent notre dossier. Inadmissible, je crois qu'hormis faire intervenir la presse et un avocat, que me reste-t-il à faire afin d'avoir un rdv avec une personne compétente ?

Didine le 28/01/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?