Suspension de permis 6 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je me permets de reprendre contact avec vous afin de vous exprimer mon mécontentement, votre service n'est apparemment pas responsable mais le service instructeur n'est pas joignable ni par téléphone, ni par mail ou courrier. L'Ants est donc mon seul recours. Je vous ai déjà fait part de mon cas. Suite à une suspension de permis de 6 mois pour un excès de vitesse, ce que je regrette énormément, j'ai perdu mon emploi de chauffeur SPL , mon logement, toute ma vie s'est effondrée. J'ai ensuite effectué une demande de nouveau permis à la suite de ces 6 mois de suspension. Et depuis le 31/10/2013 mon dossier est en cours d'instruction par le service administrateur. Après plusieurs appels auprès de l'Ants, on ne m'apporte aucune autre réponse et le service n'est pas joignable. La punition est passée de 6 mois à bientôt 9 mois. Je ne peux pas travailler sans mon permis et malgré mes nombreuses demandes d'emplois dans d'autres domaines, je n'ai pu trouver de travail. Au secours svp, je voudrais juste avoir le droit de reprendre ma vie. J'ai besoin de mon permis.

Simsted le 28/01/2024 - Gironde

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Simsted¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant les délais de traitement de votre demande.

En effet, comme indiqué L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Étant indépendants de leur service, nous ne pouvons nous engager sur les délais de traitement.

Afin de procéder à la vérification de votre dossier, nous vous invitons à nous faire parvenir une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de votre demande.

Celle-ci sera transmise auprès des équipes concernées qui traiteront votre demande dans les meilleurs délais.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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