Bourse scolaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Résidant à l'étranger je dois effectuer une 1ere demande de bourse scolaire pour enfant. Le consulat me demande une liste de document comme par exemple un justificatif de la CAF alors que je réside à l'étranger; de plus, je suis inscrit au registre des Français à l'étranger et au service-public ...Le consulat devrait avoir toutes ses informations et éviter ainsi toute perte de temps de communication ou toutes les démarches que je dois entreprendre ...
Très déçu sachant que toutes mes informations sont digitales...

Kal le 27/01/2024 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Kal,

Nous comprenons que la situation liée à la demande de bourse scolaire pour votre enfant peut paraître complexe, notamment en raison des pièces justificatives requises. Votre retour est précieux et contribue à notre démarche d'amélioration continue des services, pour faciliter les démarches des usagers dans des situations similaires à la vôtre.

Concernant le justificatif demandé par le consulat, il existe des procédures en place qui nécessitent certains documents spécifiques. Le dispositif de bourses scolaires offert aux enfants français à l'étranger est un dispositif exceptionnel mis en place par le Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères qui nécessite un certain nombre de contrôle. En particulier, le consulat doit s'assurer que la famille ne perçoit d'allocations familiales en France.

Néanmoins, nous comprenons que présenter des documents déjà en possession du consulat puisse paraitre redondant.

Nous nous efforçons d'intégrer les retours des usagers afin d'améliorer continuellement nos services. Restez assuré que vos remarques contribuent activement à ce processus d'amélioration.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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