Permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon renouvellement de permis CE sur ANTS, je n' ai pas coché la bonne case de fin de validité dans la procédure et donc j'ai reçu un message de refus de procédure, mais derrière pas moyen de modifier ma demande et surtout plus moyen de me servir de mon code photo, car pour eux il est déjà utilisé malgré le fait que ma demande est refusée. Maintenant je suis obligé de repayer pour un nouveau code.

Micka le 27/01/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Micka,

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

En effet, dès lors que la demande est à l’état « rejetée », il vous est l’impossibilité de reprendre celle-ci.

Sachez que vous pouvez réutiliser les mêmes photos en sélectionnant l’option « Je dispose d’une photo classique » lors de votre demande et faire parvenir le formulaire photo et signature à l’adresse indiquée.

Ce document est téléchargeable à la fin de votre demande après l’avoir validé.

Pour imprimer ce document, vous devez vous connecter à votre compte ANTS et vous rendre dans votre tableau de bord.

Cliquez sur "consulter" pour avoir accès à ce document.

Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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