Problème de ré-initalisation de mot de passe MPR

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis informé que je dois changer mon mot de passe. Je clique sur le lien, rentre mon adresse e-mail (toujours la même évidement), saisis les 6 chiffres du "capcha". Un pop-up me dit qu'un lien vers mon nouveau mot de passe a été envoyé sur mon email. Je regarde : rien. Je regarde après 30 min : rien, etc etc.
Je recommence la manipulation quelques jours après, toujours pas de mot de passe.

Déjà que MPR a réduit ma prime de manière unilatérale et là impossible de me reconnecter. Peut être est-ce volontaire de la part de MPR ?

jenaipas le 27/01/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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