Entrée au consulat

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J’avais rendez-vous au consulat de France d’Istanbul pour le passeport de ma fille de 3 mois à 11h25, habitant à Yalova soit 1h30 environ au loin du consulat d’Istanbul j’ai dû prendre le ferry tôt le matin pour le rendez-vous.

Je suis arrivé donc plus tôt que prévu au consulat, soit environ 20 minutes avant. Il faisait tellement froid que je me suis inquiété pour mon enfant, j’ai pensé pouvoir attendre à l’intérieur l’heure de mon rendez-vous avec ma fille.

Toutefois le personnel de sécurité à l’entrée a catégoriquement refusé de nous accepter 20 minutes avant l’heure du rendez-vous et nous a conseillé de revenir 5 minutes avant. J’ai dû attendre dehors dans le froid avec ma fille de 3 mois.

Il serait plus complaisant de nous laisser entrer dans des cas exceptionnels. Sinon je suis relativement satisfaite du service rendu.

Merci encore,