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Obtention de RDV laborieuse
Ressenti de l'usager : Neutre
Pour pouvoir obtenir un RDV pour une démarche aussi simple que celle du renouvellement de papiers, le consulat d'Amsterdam n'est pas à la hauteur. Pas assez de créneaux disponibles donc limite du choix de la date et de l'horaire.
J'ai essayé vainement pendant plusieurs semaines d'accéder à la page des créneaux disponibles, j'ai même dû me réinscrire plusieurs fois à la liste d'attente pour recevoir les alertes de disponibilité, car la désinscription se fait automatiquement au bout d'un certain temps. J'ai finalement été chanceuse de me connecter juste au moment de la mise en ligne d'une poignée de créneaux, dont l'un me convenait. Mais cela aurait pu durer des mois... et pendant ce temps, les papiers arrivent en fin de validité ! Et cela génère beaucoup de stress.
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