Changement de coordonées bancaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je voulais partager ma déception à plusieurs niveaux. Tout d'abord la mobilité bancaire qui n'a absolument pas fonctionné pour moi. Les banques n'ont pas réussi à échanger pour que je n'aie pas de démarches à faire. Ce qui m'a amené à contacter la CNMSS dont je dépends pour signaler mon changement de coordonnées bancaires.
Premier problème, je suis censée pouvoir le faire en ligne via Ameli, et chacune de mes tentatives s'est soldée par un laconique : vous n'êtes pas éligible contacter directement votre organisme de rattachement.
En me rendant sur le site, j'accède au formulaire à télécharger et à renvoyer par courrier. Ce que je fais en joignant bien évidemment mon RIB ainsi qu'une pièce d'identité.
Après plus de 15 jours d'attente, ne voyant toujours pas de changement, je contacte par téléphone la CNMSS qui m'informe qu'en fait elle ne peut traiter ma demande car je suis connue sous mon nom de jeune fille et que le RIB est à mon nom d'épouse.
Précision, je suis mariée depuis plusieurs années et la copie de la carte d'identité jointe au courrier est à mes 2 noms. On me demande de transmettre une copie du livret de famille ou un acte de mariage. Ce que je fais. Et donc une semaine plus tard, toujours pas de prise en compte de mon nouveau RIB, je rappelle la CNMSS qui m'informe que ça va être traité mais sans s'engager sur le délai de traitement.