Prise de rendez-vous consulat de Madrid

Ressenti de l'usager : Négatif

Par le passé il était déjà très difficile d'obtenir un rendez-vous au consulat de Madrid (il y avait une fenêtre d'environ 1 minute et demi le vendredi pour faire la demande en ligne -- si vous essayez juste 2 minutes après 13h, les créneaux étaient déjà remplis...)
Cependant, il est maintenant carrément impossible d'accéder au site pour faire la demande. Avec Chrome on obtient un message d'erreur 404, et avec Edge de Microsoft on est bloqué au bouton "Accéder aux services" sans pouvoir aller plus loin. Et bien sûr, aucun message ne permet de savoir pourquoi on est bloqué...

RenouveleurdePasseport le 27/01/2024 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous avons bien pris note des difficultés que vous avez rencontrées lors de la prise de rendez-vous en ligne et nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés. Le service de prise de rendez-vous en ligne a en effet connu des perturbations pendant une courte période.

Nos équipes travaillent au quotidien pour améliorer les services et les pannes ont été traitées pour une reprise rapide du service.

Nous vous remercions de votre partage qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?