Délais de traitement hors-délais

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon expérience concerne une demande de renouvellement de titre de séjour à la préfecture de Bobigny. Ma demande a été déposée sur la plateforme ANEF en mai 2023. À ce jour (janvier 2024), le statut de ma demande reste inchangé : "en cours d'instruction" après presque un an.

Malgré de multiples demande de renseignements (mails/téléphone), les réponses de la préfecture sont robotisées, sans réelles convictions sur le sujet.

Ne possédant ni titre,ni récépissé, ma vie professionnelle est aujourd'hui remise en cause.
J'ai le sentiment de ne pas avoir droit à un minimum de service public.Pourtant, je cotise et paie mes impôts comme tout autre contribuable.


Grace le 27/01/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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