happyhour57 26/01/2024 Moselle (57)

Ressenti négatif

usurpation d'identité

Bonjour, mon compte a été piraté, sur l'anah et mon compte des impôts à 3 reprises ,une entreprise a fait une demande pour moi, on a déposé plainte, j'ai renvoyé les documents que l'anah me demande mais depuis rien ! Je dois faire poser une PAC Air eau, et je me retrouve coincé !

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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